Город

Пользовательское соглашение

Редакция от 9 ноября 2026 г.

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта https://toi.kz, его мобильной версии, личного кабинета артиста и связанных сервисов (далее совместно — «Платформа»).

1.2. Владельцем и оператором Платформы является индивидуальный предприниматель «CHEESES EVENTS», ИИН 040909551561, адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Рақымжан Қошқарбаев, д. 2 (далее — «Оператор» или «Агентство»).

1.3. Используя Платформу, в том числе просматривая её страницы, отправляя заявку или входя в личный кабинет, Пользователь подтверждает, что прочитал Соглашение и принимает его условия. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Платформы.

1.4. Основные термины:

  • Пользователь — любое лицо, посещающее или использующее Платформу;
  • Клиент — Пользователь, который подбирает артистов или направляет заявку на мероприятие;
  • Артист — исполнитель, ведущий, музыкальный коллектив, шоу-проект или иной участник event-индустрии, профиль которого размещён или готовится к размещению на Платформе;
  • Профиль — модерируемая страница Артиста с описанием, ценами, фотографиями, видео, портфолио и календарём занятых дат;
  • Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, в котором Артист управляет своим Профилем;
  • Заявка — обращение Клиента к Агентству с указанием выбранных Артистов (или без них), даты, города и контактных данных;
  • Контент — тексты, изображения, видео, товарные знаки, сценические имена и иные материалы, загруженные или переданные для публикации.

2. Что такое toi.kz

2.1. Платформа — это каталог артистов для тоев, свадеб, юбилеев, корпоративов и других мероприятий в Казахстане. На Платформе можно найти Артистов по городу, категории, дате, цене и другим параметрам, собрать их в корзину и отправить одну Заявку.

2.2. Оператор предоставляет Пользователям доступ к информационным и техническим возможностям Платформы: поиску Артистов, просмотру Профилей и доступности дат, формированию списка выбранных Артистов, отправке Заявок, а Артистам — к Личному кабинету.

2.3. Поиск Артистов, просмотр Профилей и отправка Заявок для Клиентов бесплатны. Условия платного продвижения Профилей Артистов (в том числе размещения в «ТОП») определяются отдельным договором между Артистом и Оператором.

2.4. Контактные данные Артистов на Платформе не публикуются. Все Заявки проходят через Агентство.

2.5. Платформа не гарантирует заключение сделки, доступность конкретного Артиста, соответствие предварительно указанной цены итоговой стоимости или принятие Заявки. Существенные условия выступления согласуются отдельно.

2.6. Доступ к отдельным функциям может быть временно ограничен для технических работ, обеспечения безопасности или исполнения требований законодательства.

3. Заявки Клиентов и роль Агентства

3.1. В Заявке Клиент указывает имя, номер телефона, город, дату мероприятия и, по желанию, комментарий. Заявку можно отправить на конкретных Артистов или без выбора Артиста, с просьбой помочь подобрать.

3.2. Клиент отвечает за достоверность данных в Заявке. Если номер телефона указан неверно, Агентство не сможет связаться с Клиентом.

3.3. Отправка Заявки не является бронированием и сама по себе не означает заключения договора с Артистом или Агентством. Агентство связывается с Клиентом, уточняет запрос, проверяет доступность Артистов и содействует согласованию условий. Дата считается забронированной только после подтверждения Агентством.

3.4. Календарь в Профиле показывает только, свободен ли день, и носит справочный характер: сведения могут обновляться с задержкой. Отметка «свободно» не гарантирует, что Артист сможет выступить.

3.5. Цены на Платформе ориентировочные, как правило «от», если прямо не указано иное. Итоговая стоимость зависит от даты, города, длительности и формата мероприятия и согласуется с Агентством.

3.6. Если Заявку не удалось отправить из-за технической ошибки, Клиент может связаться с Агентством через WhatsApp или по контактам, указанным на Платформе.

3.7. Оператор передаёт сведения о Заявке своим менеджерам, используемым сервисам (Telegram, CRM-система) и выбранным Артистам в объёме, необходимом для обработки Заявки, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.8. Оператор не является стороной договора на выступление между Клиентом и Артистом, не выступает работодателем Артиста и не отвечает за исполнение ими взаимных обязательств, кроме обязательств, которые Оператор прямо принял на себя по отдельному письменному договору с Клиентом или Артистом.

4. Аккаунт Артиста

4.1. Аккаунт Артиста создаётся после рассмотрения заявки Агентством либо иным согласованным способом. Артист входит в Личный кабинет по адресу электронной почты и паролю. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации, связи, проверки полномочий и подготовки Профиля.

4.2. Артист обязан хранить пароль в тайне и не передавать доступ третьим лицам без согласия Оператора. Если доступ утерян или есть подозрение, что им воспользовался кто-то другой, Артист должен сразу сообщить об этом Оператору.

4.3. Действия, совершённые через аккаунт с корректными данными доступа, считаются действиями Артиста, если не доказано иное.

4.4. Артист обязуется:

  • указывать достоверные и актуальные сведения о себе, своих услугах и ценах;
  • поддерживать календарь занятых дат в актуальном состоянии;
  • не размещать в Профиле свои контакты, ссылки для прямой связи с Клиентами и рекламу третьих лиц.

4.5. В Личном кабинете Артисту доступна обезличенная статистика по его Профилю, например количество просмотров и переходов к бронированию. Персональные данные Клиентов и содержание Заявок Артисту через Личный кабинет не передаются.

5. Размещение и модерация Контента

5.1. Артист подтверждает, что обладает необходимыми правами и разрешениями на передаваемый Контент, включая согласия изображённых лиц, права на фотографии, видео, музыку, товарные знаки и сценическое имя.

5.2. Новые материалы и изменения Профиля публикуются только после модерации. До одобрения на публичной странице сохраняется ранее опубликованная версия.

5.3. Оператор вправе проверять, редактировать оформление, отклонять, скрывать или удалять Контент, если он нарушает Соглашение, законодательство, права третьих лиц, вводит Клиентов в заблуждение или не соответствует тематике Профиля. Модерация не означает, что Оператор подтверждает законность Контента или принимает на себя ответственность его правообладателя.

5.4. Артист сохраняет исключительные права на свой Контент. На срок размещения Профиля Артист предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, техническую обработку, воспроизведение, публичный показ и доведение Контента до всеобщего сведения в объёме, необходимом для работы и продвижения Платформы и Профиля Артиста, в том числе в официальных социальных сетях toi.kz.

5.5. После удаления Профиля Оператор прекращает новое использование Контента в течение 30 календарных дней. Ранее опубликованные публикации в социальных сетях могут сохраняться, если Артист не потребует их удалить.

6. Интеграция с Google Календарём

6.1. Артист может добровольно подключить свой Google Календарь для отображения занятости дат. Платформа использует интеграцию только для получения информации «свободно/занято» и не показывает Клиентам названия событий, участников, описание, место или иные детали календарных записей.

6.2. Платформа объединяет занятость из выбранных Google Календарей с датами, отмеченными вручную. Сведения могут обновляться с технической задержкой и не являются гарантией окончательной доступности Артиста.

6.3. Артист может отключить Google Календарь в Личном кабинете или отозвать доступ в настройках аккаунта Google (https://myaccount.google.com/connections). При отключении в Личном кабинете Оператор отзывает токен доступа и удаляет сохранённые даты занятости, полученные из Google.

6.4. Использование данных Google регулируется разделом «Данные Google» Политики конфиденциальности и условиями Google. Оператор не отвечает за недоступность, изменение или прекращение работы внешнего сервиса.

7. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

  • использовать Платформу в незаконных, мошеннических или вводящих в заблуждение целях;
  • отправлять заведомо ложные Заявки, спам или Заявки от имени других людей;
  • выдавать себя за другое лицо или предоставлять заведомо ложные сведения;
  • публиковать Контент без необходимых прав и согласий;
  • обходить модерацию, ограничения доступа или меры безопасности;
  • пытаться получить закрытые контакты Артистов, данные Клиентов, токены календаря или сведения чужого аккаунта;
  • собирать данные с Платформы автоматизированными средствами (парсинг, скрейпинг) без письменного разрешения Оператора;
  • вмешиваться в работу Платформы: подбирать пароли, распространять вредоносный код, создавать чрезмерную нагрузку;
  • использовать формы Платформы для рекламы, угроз или противоправных материалов.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Дизайн Платформы, её программный код, логотип, название toi.kz, тексты, базы данных и подборки материалов принадлежат Оператору или используются им законно.

8.2. Контент в Профилях принадлежит Артистам или иным правообладателям.

8.3. Копировать и распространять материалы Платформы без разрешения правообладателя запрещено. Допускается цитирование со ссылкой на Платформу в объёме, разрешённом законодательством Республики Казахстан.

8.4. Если правообладатель считает, что материалы на Платформе нарушают его права, он может направить обращение на info@toi.kz с описанием нарушения и подтверждением своих прав. Оператор рассмотрит обращение и при необходимости ограничит доступ к спорному Контенту.

9. Ограничение ответственности

9.1. Платформа предоставляется «как есть» в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан. Оператор принимает разумные меры для стабильной и безопасной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, ошибок или несовместимости с устройством Пользователя.

9.2. Сведения в Профилях предоставляют Артисты. Оператор проверяет Профили при модерации, но не отвечает за достоверность сведений, предоставленных Пользователями и Артистами, за нарушения прав третьих лиц в Контенте, а также за последствия решений, принятых на основании предварительной информации на Платформе, кроме случаев, когда ответственность прямо установлена законом или отдельным договором.

9.3. Оператор не отвечает за сбои операторов связи, платёжных систем, Google и других внешних сервисов, действия злоумышленников и обстоятельства непреодолимой силы.

9.4. Ничто в Соглашении не ограничивает права, которые Пользователь имеет как потребитель по законодательству Республики Казахстан.

10. Блокировка и удаление аккаунта

10.1. Оператор вправе ограничить функции, временно заблокировать или удалить аккаунт при нарушении Соглашения, требований закона, прав третьих лиц или при угрозе безопасности.

10.2. Если нарушение можно устранить, Оператор может направить уведомление и предоставить срок для исправления. Немедленная блокировка допускается при существенном нарушении, риске ущерба или требовании уполномоченного органа.

10.3. Артист может запросить закрытие аккаунта, написав на info@toi.kz. Удаление аккаунта не отменяет законные сроки хранения документов, журналов безопасности и данных, необходимых для разрешения споров.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://toi.kz/ru/privacy.

11.2. Отправляя Заявку, Клиент соглашается с тем, что его имя, телефон и данные Заявки будут переданы менеджерам Агентства для связи с ним и подбора Артистов.

11.3. Платформа использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики, чтобы работать корректно и становиться удобнее. Отключить cookie можно в настройках браузера, но некоторые функции, например корзина и вход в Личный кабинет, могут перестать работать.

11.4. Обращения по вопросам персональных данных принимаются по адресу info@toi.kz или по почтовому адресу Оператора: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Рақымжан Қошқарбаев, д. 2.

12. Изменение условий

12.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://toi.kz/ru/terms с указанием даты вступления в силу.

12.2. О существенных изменениях зарегистрированных Артистов Оператор уведомляет через Личный кабинет или по email не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.

12.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции, если законодательство не требует отдельного согласия.

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. К Соглашению применяется право Республики Казахстан.

13.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и в претензионном порядке. Претензию можно направить на info@toi.kz; срок ответа — 15 календарных дней с даты получения.

13.3. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается судом по месту нахождения Оператора (г. Астана), если иная подсудность не установлена законодательством Республики Казахстан.

14. Контакты и реквизиты Оператора

  • Наименование: ИП «CHEESES EVENTS»
  • ИИН: 040909551561
  • Руководитель: Жанузахұлы Сырымбет
  • Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Рақымжан Қошқарбаев, д. 2
  • Банк: АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, КБе 19
  • Расчётный счёт: KZ27722S000049012001
  • Email: info@toi.kz, szhanyzak@gmail.com
  • Телефон: +7 701 927 4470